A baleset és az első sokk
Zsófi, egy 34 éves marketing menedzser története bizonyítja, hogy néha érdemes szembeszállni a nagyvállalatokkal. Amikor tavaly nyáron egy figyelmetlenül tolató autós összetörte vadiúj Škoda Octaviáját, még nem sejtette, milyen küzdelem vár rá a biztosítóval.
Egy forró júliusi napon Zsófi épp hazafelé tartott a munkából, amikor egy bevásárlóközpont parkolójában egy másik autós figyelmetlenül tolatva nekiütközött. Szerencsére senki sem sérült meg, de Zsófi alig egyéves autójának oldala csúnyán behorpadt. "Először teljesen lebénultam" - mesélte Zsófi. "Aztán megpróbáltam higgadtan kezelni a helyzetet, fényképeket készítettem, kihívtuk a rendőröket."
A rendőrségi jegyzőkönyv egyértelműen megállapította a másik autós felelősségét. Zsófi felvette a kapcsolatot a vétkes sofőr biztosítójával, és elkezdődött a kárrendezési folyamat. A javítás végül 1,8 millió forintba került, amit a biztosító ki is fizetett a szerviznek. "Azt hittem, ezzel vége az ügynek" - mondta Zsófi. "De aztán egy barátnőm mesélt az értékcsökkenési kártérítésről. Fogalmam sem volt, hogy ilyesmi létezik!"
A küzdelem kezdete
Az értékcsökkenési kártérítés azt a veszteséget hivatott kompenzálni, amit egy autó értékében szenved el egy baleset után. Hiába javítják meg tökéletesen, egy törött autó kevesebbet ér a használtautó-piacon, mint egy sérülésmentes példány.
Zsófi utánaolvasott a témának, és rájött, hogy neki is járhat ilyen kártérítés. Talált egy online kalkulátort, ami kiszámolta, hogy akár 1,2 millió forint is megillethetné. "Először nem akartam elhinni" - nevetett Zsófi. "De aztán gondoltam, miért ne próbáljam meg?"
Zsófi benyújtotta igényét a biztosítónak, akik hetekig nem válaszoltak. Végül egy rövid e-mailben közölték, hogy hajlandóak 120 ezer forintot fizetni értékcsökkenés címén. "Majdnem elájultam" - mesélte Zsófi. "Ez tizedannyi volt, mint amire számítottam. De nem adtam fel!"
A győzelem és a tanulság
Zsófi ekkor egy merész lépésre szánta el magát: megrendelt egy hivatalos szakértői véleményt. Ez ugyan 75 ezer forintjába került, de megérte a befektetést. A szakértő alapos számításokat végzett, és megállapította, hogy Zsófi autójának értékcsökkenése valójában 1,45 millió forint!
Zsófi a szakértői véleménnyel felfegyverkezve újra beadta igényét a biztosítónak. Ezúttal már nem mertek ellenkezni. "Hirtelen nagyon készségesek lettek" - mosolygott Zsófi. "Két héten belül átutalták a teljes összeget, sőt, még a szakértői vélemény árát is megtérítették!"
Zsófi végül 1,525 millió forintot kapott a biztosítótól - több mint tízszer annyit, mint az eredeti ajánlatuk! "Hihetetlen érzés volt" - vallotta be. "Nemcsak a pénz miatt, hanem mert sikerült kiállnom magamért egy óriáscéggel szemben."
Zsófi története arra figyelmeztet, hogy ne fogadjuk el automatikusan a biztosítók első ajánlatát. Az értékcsökkenési kártérítés jelentős összeg lehet, amiért érdemes harcolni. "Ha nekem sikerült, bárkinek sikerülhet" - biztat Zsófi. "Csak ne hagyjuk, hogy megfélemlítsenek minket!"
Ha az elmúlt öt évben balesete volt, és nem kapott értékcsökkenési kártérítést, még mindig nem késő cselekedni. Zsófi példája mutatja, hogy megéri utánajárni a jogainknak!